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FAQs

Quando spedirete il mio ordine?

Non vediamo l'ora di far arrivare la magia a casa tua! ๐ŸŽ Se tutto รจ in magazzino, prepareremo il tuo ordine in 2-4 giorni lavorativi. Se hai scelto qualcosa di personalizzato, serviranno un paio di giorni in piรน (ma ne varrร  la pena, promesso!). N.B. purtroppo, i prodotti personalizzati non possono essere acquistati con il contrassegno. Ti invitiamo a scegliere un altro metodo di pagamento al momento del checkout.

Con quale corriere spedite?

Di solito usiamo BRT (รจ super veloce!) per il 90% delle spedizioni, ma a volte anche Poste Italiane. Non appena il tuo ordine sarร  spedito, riceverai unโ€™email con tutto ciรฒ che serve per tracciare il pacco e sapere quando arriverร .

Posso annullare un ordine?

Certo che sรฌ! Finchรฉ non iniziamo a prepararlo, puoi annullarlo facilmente contattando il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti!

I pagamenti sono sicuri?

Assolutamente sรฌ! Le transazioni sul nostro sito sono sicure al 100%, grazie ai metodi di pagamento certificati che utilizziamo. Puoi acquistare in totale tranquillitร , pensando solo al tuo prossimo gadget magico! โœจ

Come posso contattarvi?

Per una questione di organizzazione e tempistiche, il modo migliore per contattarci รจ via e-mail a info.magikolab@gmail.com. Ti risponderemo il prima possibile!

Non sono soddisfatto del mio acquisto, cosa posso fare?

Oh no! ๐Ÿ˜ข Non ti preoccupare, la nostra garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" ti copre. Scrivici e organizzeremo il reso in un attimo: puoi far venire un corriere a casa tua o lasciare il pacco presso un punto BRT o Poste Italiane. Una volta ricevuto il pacco, ti rimborseremo senza storie!

Non trovo un prodotto sul sito, potete procurarlo?

Abbiamo una bacchetta magica... o, quasi!  Se c'รจ qualcosa che cerchi e non trovi, mandaci un messaggio con piรน dettagli possibile (anche un link aiuta!) e vedremo cosa possiamo fare per te.